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【U-NEXT】解約と退会の違いとは?|【解約したのに料金が発生する理由】

U-NEXTをやめたはずなのに料金が発生してるんだけどどういうこと?
  • U-NEXTをやめたはずなのに料金が発生している
  • 解約と退会の違いとは?
  • 正しい解約と退会の仕方が知りたい!

 

U-NEXTをやめようと解約をしたのに、なぜか料金が発生している。

U-NEXTをやめてクレジットカードの明細を見てびっくりして調べている人が多いだろう。

 

実はちゃんとやめていたと思ったらやめれていないのが原因かもしれない。

U-NEXTをやめたのに料金が発生する原因を見つけたいなら是非このページを読み込んでほしい。

そうすれば、いろんな原因の中から答えが見つかるはずだ。

 

目次

U-NEXTを解約したのに料金が請求される理由

困っている女性

 

  • アプリをただ消去しただけで解約されてない
  • 複数のメールアドレスを登録している
  • U-NEXTポイントを追加で購入した
  • 利用月と請求月が異なるため
  • 解約手続きをせず、退会手続きをした
  • 無料トライアル中に解約ができなかった

 

アプリをただ消去しただけで解約されてない

アプリを長押しをして【APPを削除】をタップして消すだけでは、U-NEXTは解約できません。

 

ただアプリを消しただけなので、会員情報も見放題の手続きも継続したままです。

見放題をやめたいなら解約手続きをする必要があります。

 

複数のメールアドレスを登録している

これは要注意。

複数のメールアドレスをU-NEXTに登録している人は、すべて解約する必要があります。

メールアドレスが一つでも残っていると解約をしても料金が請求され続けます。

 

料金が請求されるトラブルで一番気づかないのが複数のメールアドレスすべての解約になります。

 

利用月と請求月が異なるため

利用月と請求月が異なることでおきるときもあります。

やめる月の請求にならずに次の月に請求がなってしまってやめたのに料金がとられたというトラブルに。

 

締め日に近いと次の請求になりやすいです。

クレジットカードの締め日などを確認して、毎月どのくらいに請求がきているのか確認してみましょう。

 

解約手続きをせず、退会手続きをした

U-NEXTは解約手続きをしてから、退会手続きをしましょう。

なぜ解約手続きからする方がいいのか。

 

今後利用することがないのに、退会手続きでもいいじゃない?

 

今後利用することがない場合は退会手続きをした方がいいですよといいました。

解約手続きではなく、退会手続きからしてしまうと本当にU-NEXTをやめれているかを確認することができないので、おすすめしません。

 

退会は手続きをしてしまうとすべてを削除します。

なので、ログインもできなくなるので、本当にやめれているか確認ができません。

 

解約手続きだと、ログインなどできるので、確認する事ができます。

解約手続きをして、ご利用中のサービスの月額サービスの欄に何もないことを確認してから退会手続きをしましょう。

 

無料トライアル中に解約ができなかった

無料トライアル中に解約ができていなかったら月額料金が取られてしまいます。

更新日を忘れていてそのまま料金が発生するケースが多いです。

 

U-NEXTでは、無料トライアルが終わる日にメールが送られてきます。

なので、ちゃんとメールが受け取れるように設定できていれば、忘れることはありません。

 

この他にも無料トライアルは注意しないといけないことがあります。

【U-NEXT】無料トライアル4つの注意点【タダで利用する前に】にて解説しています。

 

【結論】U-NEXTの解約と退会の違いとは?

悩む女性

 

U-NEXTでは解約と退会では全然内容が違います。

これによってトラブルが多く起こっているようです。

 

U-NEXTの解約とは

U-NEXTの解約とは、見放題のサービスの利用を停止する操作。

簡単に言うとU-NEXTの一部だけやめた状態。

 

U-NEXTで解約をして、見放題のサービスをやめました。

これだけだと、U-NEXTに登録している名前や電話番号などは残ったままなんです。

 

なので、普通に勧誘の電話やメールがどんどん来てしまいます。

もう入会する気もないのにどんどん勧誘がきてもうんざりしてしまいますよね。

 

もう入会の意思がない場合は、退会まですることをオススメします。

 

解約をしてもできること

  • 購入した作品は見れる
  • 余ったポイントで対象コンテンツが利用できる
  • 再契約・ログインができる

 

退会と違って解約は一部のみの解約なので、購入した作品を閲覧したりすることができます。

購入した作品がある人は退会よりも解約でアカウントを残しておいて購入した作品を楽しむことをオススメします。

 

U-NEXTの退会とは

U-NEXTの退会はすべてのサービスの利用を停止する操作。

退会は解約と違って会員情報まで消去します。

 

他にも退会をすると消えてしまうものがあります。

  • ポイント
  • 購入した作品や書籍の利用

 

解約の場合だと、会員情報が残っていて勧誘が来たというのも退会では会員情報も削除されるので来ません。

もう入会しないという方は退会を選びましょう。

 

再度入会したくなった場合は、再度会員登録の手続きがいります。

 

U-NEXTをやめたい場合は、解約手続きから退会手続きの順で行うことをオススメします。

理由は、「U-NEXTを解約したのに料金が請求される理由」の章で解説します。

 

U-NEXTの解約の方法

パソコンをさわる女性

 

  • アプリから解約
  • WEBから解約

 

順を追って説明していきます。

 

アプリから解約

  1. U-NEXTのアプリを開きます
  2. 左上にある人物マークをタップ
  3. アカウント設定をクリック
  4. 契約内容の確認・変更をタップ
  5. 定額制サービスを停止をタップ
  6. サブスクリプションと表示されたページの中からU-NEXTを探してタップ
  7. U-NEXTであることを確認してサブスクリプションをキャンセルするをタップ
  8. 完了

 

WEBからの解約

  1. 公式サイトを開く
  2. アカウント設定をクリック
  3. 契約内容の確認・解約をクリック
  4. 解約手続きはコチラをクリック
  5. 下までスワイプをして次へをクリック
  6. アンケートに答えて注意事項も同意して解約するを選択
  7. 完了

 

U-NEXTの退会の方法

  1. 公式サイトを開きます
  2. 設定・サポートを選択します
  3. 契約内容の確認・変更をクリック
  4. 登録解除欄から【こちらから退会手続きを】のこちらという部分をクリック
  5. 退会の注意事項4つをチェックして退会をするをクリック
  6. メッセージがでるので、「はい」を選択
  7. 退会手続きが完了しましたと表示されたら完了

 

【U-NEXT】解約と退会の違いとは?|【解約したのに料金が発生する理由】まとめ

携帯とパソコン

 

解約は、見放題のサービスをやめるだけの操作。

  • 購入した作品は見れる
  • 余ったポイントで対象コンテンツが利用できる
  • 再契約・ログインができる

 

こういったサービスは継続することができます。

なので、購入した作品がある人は、解約だけでいいと思います。

 

しかし、解約だけにしてしまうと会員情報は残るので、勧誘の電話やメールが来てしまうという欠点も。

気にしない人なら、解約だけでいいと思います。

 

退会は、すべてのサービスをやめる操作。

解約とは違い、会員情報も削除されるので、購入した作品やログインなどのサービスができなくなります。

今後利用することがない人や勧誘されるのが嫌な人は退会をしましょう。

 

U-NEXTをやめる際は、解約から退会の手続きの順でしましょう。

退会でU-NEXTの解約もできますが、解約できたかの確認ができません。

解約ならログインができるので、ちゃんと解約できたかを確認してから退会手続きをしましょう。

 

ここまで読んでいただきありがとうございました。

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この記事を書いた人

【経歴】ブログを開設3年目。6万PVを達成!→新たなブログを開設「ワクサブ」ワクワクするサブスクを提供するブログを開設。10個以上のサブスクを同時に体験中。

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