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【U-NEXT】キャリア決済でエラーが出たときの7つの解決策!

U-NEXTの支払いをキャリア決済にしよう思って選択したらエラーになってしまってどうしたらいいのか分からない。

キャリア決済でエラーになる理由は何個もあるんです。

  • U-NEXTの支払いをキャリア決済にしたらエラーになってしまった
  • キャリア決済の選択画面がでない

本記事ではこんな悩みを解決します。

本記事の内容
  • U-NEXTで支払いができるキャリア決済の種類
  • キャリア決済がエラーしてしまう7つの原因

結論から述べると、U-NEXTのキャリア決済でエラーが出てしまう原因は以下の7つ。

  • スマホ以外の機器で登録している
  • スマホのキャリアがドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル以外
  • キャリア決済の利用限度額が満額になっている
  • スマホの料金未払いで利用停止になっている
  • U-NEXTを一度解約をし、2度目の利用
  • 他の支払い決済からキャリア決済に変更しようとしている
  • 通信状況やU-NEXTのメンテナンスなどが被った

キャリア決済ってクレジットカードがない人にとって、大事な決済方法の1つ。

クレジットカードやキャリア決済がないと、支払い方法がないっていう人も・・・。

それなのにエラーになってしまうと、困ってしまいますよね。

エラーの理由が分かればイライラすることなくすんなりと決済ができますよ!

本記事を参考にすると、キャリア決済でなぜエラーしてしまったのかが分かります。

目次

【U-NEXT】キャリア決済とは?キャリア決済の種類は3種類

  • ドコモ払い
  • auかんたん決済
  • ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

U-NEXTのキャリア決済の種類は3つ。

ドコモ払い

ドコモ払いはネットのみ利用できるサービス。

ドコモ払いはドコモの携帯を持っている人しか利用できません。

支払いは電話料金との合算払いになっています。

auかんたん決済

スマートフォンやパソコンなどで購入した代金を支払うことのできるサービスです。

auかんたん決済の支払い方法
  • 通信料金合算支払い
  • au PAYカード支払い
  • au PAY残高支払い
  • WebMoney
  • クレジットカード支払い

ソフトバンク・ワイモバイルまとめて支払い

スマートフォンやパソコンでショッピング代金をソフトバンク・ワイモバイルの月々の携帯電話料金と一緒に支払いすることができるサービス。

ソフトバンク携帯を利用している・ワイモバイル携帯を利用している方のみ利用できます。

U-NEXTのキャリア決済でエラーになってしまう7個の原因

  • スマホ以外の機器で登録している
  • スマホのキャリアがドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル以外
  • キャリア決済の利用限度額が満額になっている
  • スマホの料金未払いで利用停止になっている
  • U-NEXTを一度解約をし、2度目の利用
  • 他の支払い決済からキャリア決済に変更しようとしている
  • 通信状況やU-NEXTのメンテナンスなどが被った

U-NEXTでキャリア決済がエラーしてしまう理由は上記の7つ。

順を追って説明していきます。

スマホ以外の機器で登録している

キャリア決済ができるスマホ
キャリア決済ができないパソコンなどの機器

U-NEXTのキャリア決済で支払いを希望している場合、パソコンなどの機器で登録をしていると、キャリア決済をすることができません。

キャリア決済をするときは必ずスマホから登録しましょう!

スマホのキャリアがドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル以外

さきほど、キャリア決済の種類を紹介しましたが、ドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル以外の携帯を使っている場合は、キャリア決済は利用不可なので気を付けましょう。

楽天モバイルの携帯を使っているという方は、楽天カードを使って決済することをオススメします。

キャリア決済の利用限度額満額になっている

割と気づかないのが、キャリア決済の利用限度額が満額になっていたというエラー。

各キャリアには利用限度額が存在します。

利用限度額があるということを知らない方多いのではないでしょうか。

契約年数や年齢によって限度額が変わっていくので注意!

ドコモの利用限度額

19歳まで10,000円/月
20歳以上10,000円/月~
1~3ヵ月目10,000円
4ヵ月~24ヵ月目30,000円
25ヵ月目以降50,000円~100,000円

19歳までは限度額はどれだけドコモで年数が経っていても、月に10,000円が限度となっています。

20歳以上は10000円以上は使えるものの、契約年数によって限度額が限られます。

25ヵ月以上経っていても月に100,000円が限度となっています。

auの利用限度額

~12歳~1,500円
13歳~17歳~10,000円
18歳~19歳~20,000円
20歳以上~100,000円

auの場合は、年齢で細かく分けられており、12歳までは、1,500円となっており、U-NEXTでキャリア決済を選んでも月に1,500円の設定になっているので利用できません。

20歳以上になると、ドコモ払いと違い、契約年数関係なく月に100,000円利用することができます。

ソフトバンク・ワイモバイルの利用限度額

満12歳未満最大2,000円/月
満20歳未満最大20,000円/月
満20歳以上最大100,000円/月

こちらも満12歳未満だと、最大2000円なので、キャリア決済は利用できません。

auと同じように、契約年数関係なく満20歳以上だと月に100,000円利用できます。

スマホの料金未払いで利用停止になっている

料金未払いで携帯が止まっているとキャリア決済は利用できません。

なので、キャリア決済で支払いを選択してもエラーになってしまいます。

U-NEXTを一度解約をし、2度目の利用

解約キャリア決済ができない
退会キャリア決済ができる

U-NEXTでは1度入会をし、解約をしてから、もう1度入会するとキャリア決済が利用できないようになっています。

これは解約だけをした方に限ります。

再度キャリア決済で支払いをしたい方は退会をしてから再度入会する必要があります。

解約と退会では、意味が違います。

U-NEXTの解約:名前や購入した作品のデータが継続されるので、購入したものが見れる。

U-NEXTの退会:名前や購入した作品のデータが消えて、何も残りません。

他の支払い決済からキャリア決済に変更しようとしている

他の支払い方法からのキャリア決済はできないようになっています。

キャリア決済は最初の支払い選択のみです。
キャリア決済にしたい場合は、最初にキャリア決済にチェックをいれて設定してください。

通信状況やU-NEXTのメンテナンスなどが被った

WiFiのつながりが悪くエラーしてしまうということはよくありますよね。

他にもメンテナンスが始まってエラーになるということもあります。

上記のエラーに当てはまらない場合は、WiFiを切ってみたり、メンテナンスが始まっていないかを確認してみましょう。

【U-NEXT】キャリア決済でエラーが出たときの7つの解決策!まとめ

  • スマホ以外の機器で登録している
  • スマホのキャリアがドコモ・au・ソフトバンク・ワイモバイル以外
  • キャリア決済の利用限度額が満額になっている
  • スマホの料金未払いで利用停止になっている
  • U-NEXTを一度解約をし、2度目の利用
  • 他の支払い決済からキャリア決済に変更しようとしている
  • 通信状況やU-NEXTのメンテナンスなどが被った

U-NEXTでキャリア決済がエラーになったしまう理由は上記の7つ。

まず、キャリア決済をする場合は、スマホで登録を始めましょう。

パソコンなどの機器では、キャリア決済ができないようになっています。

それでもエラーになってしまう場合は、利用限度額を確認してみたり、通信状況を確認してみましょう。

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この記事を書いた人

【経歴】ブログを開設3年目。6万PVを達成!→新たなブログを開設「ワクサブ」ワクワクするサブスクを提供するブログを開設。10個以上のサブスクを同時に体験中。

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