悩む人ファミリーアカウントを作成しようと思ったら子アカウントにメールアドレスが追加できませんって出るんだけど……
子アカウントにメールアドレスを追加しようとしたら「このメールアドレスは利用できません(GAN3000093）」などのエラーが発生してしまうことがあります。
「私なんか変なことした？」と動揺する方もいるでしょう。
本記事では、ファミリーアカウントの子アカウントが追加できない原因と解決策を紹介します。
先読みはコチラから
エラーが発生して解決策がわからない方は最後まで読んでみてください。
【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントが追加できない原因
ファミリーアカウントで子アカウントを追加しようとしたら、「このメールアドレスは利用できません」などのエラーが起きてしまったという人の原因は、メールアドレスがもうU-NEXTで登録されているから。
メールアドレスで1度登録したという方は子アカウントで使用することができません。
U-NEXTに登録した覚えがないんだけど・・・
U-NEXTは有料のサブスクだけではなく、配信ライブも行っています。
好きなアーティストがU-NEXTでライブをするからチケットを買って無料登録した場合でも、登録はできません。
「このメールアドレスは利用できません」（gan3000093）
「このメールアドレスは利用できません」（gan300093）が表示されたら、メールアドレスが使えないエラーです。
U-NEXTに1回でも登録したら登録ができません。
新しいメールアドレスを作成して、登録してください。
こいちゃんGmailをもう一個作るのがおすすめ！
「このメールアドレスは既に使われています」
「このメールアドレスは既に使われています」も、メールアドレスが使えないエラーです。
先述と同じように、新しいメールアドレスを作成しましょう！
「メールアドレスが正しい形式ではありません」
「メールアドレスが正しい形式ではありません」は、メールアドレスの入力ミスです。
空白が開いていたり、余計な記号がついていると、エラーになります。
【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントが追加できないときの解決策
子アカウントを追加できないときの対処法は2つ。
U-NEXTのアカウントを削除する方法
ライブ配信などで登録したアドレスを解約ではなく退会しないとU-NEXTにメールアドレスなどの情報が残ったままになってしまいます。
解約ではなく退会の処理をすると、子アカウントに登録することができます。
「解約と退会の違い」については、こちらの記事にて詳しく解説しています。
yahooメールやGmailを作成する
メールアドレスは覚えているけど、パスワードを忘れてしまった方や、退会をするのが面倒という方は、YahooやGmailのメールアドレスを作りましょう。
Yahoo！やGmailのメールアドレスは簡単に複数作ることができます。
おすすめはGmailです。
Gmailアプリで簡単に作成できますよ。
ファミリーアカウントの正しい登録方法は？
登録していたメールアドレスを解約・退会した、新しいメールアドレスで登録を使用としている方に正しいファミリーアカウントの作り方を紹介します。
画像付きでファミリーアカウントの作り方を下の記事で説明しています。
U-NEXTのファミリーアカウントにログインする方法は？
ファミリーアカウントにログインする方法は以下のとおりです。
- U-NEXTアプリもしくは、WebページでU-NEXT
を開く - ログインをクリック
- メールアドレスとパスワードを入力しログイン
通常通りログインをするだけです。
U-NEXTのファミリーアカウント切り替え方法
ファミリーアカウントの切り替え方法は以下のとおりです。
アプリで切り替え
- U-NEXTのアプリを開いて、人物マークをタップ
- 人物マークの横の三角マークをタップ
- 切り替えたいアドレスをタップ
WEBで切り替え
- U-NEXTにログインし、「三」をクリック
- メインアカウントをクリック
- 切り替えたいアドレスをクリック
子アカウントから親アカウントに戻したいときは、切り替えたときと同じことをし、セキュリティコードを入力すると親アカウントに戻ります。
セキュリティコードの設定は、WEBのファミリーアカウントの編集から行えます。
- WEBでU-NEXTを開く
- 三をクリックし、「アカウント・契約」をクリック
- セキュリティコードをクリック
子アカウントの追加ができないに関するよくある質問
子アカウントの追加ができないに関するよくある質問を紹介します。
U-NEXTの子アカウントを変更するには？
U-NEXTの子アカウントを変更は、WEBでしかできません。
- WEBでU-NEXTを開く
- 三をクリックし、「アカウント・契約」をクリック
- ファミリーアカウントの編集をクリック
- 変更したい子アカウントの横にある「設定」をクリック
U-NEXTのファミリーアカウントの繋げ方は？
親アカウントと子アカウントの繋げる前に、まだ登録していないメールアドレスを用意します。
WEBで設定
- WEBでU-NEXTを開く
- 三をクリックし、「アカウント・契約」をクリック
- ファミリーアカウントの編集をクリック
- 「LINEで簡単登録」の中にある「LINEを起動」をクリックし、登録する人に送ります。
- 受け取った人は、ログインIDやパスワードを設定して完了
アプリで設定
- アプリを開き、人物マークをクリック
- 「アカウント・契約」をクリック
- ファミリーアカウントの招待をクリック
- 「招待」をクリックし、送りたい人にメールを送る
- 受け取った人は、ログインIDとパスワードを設定したら完了
写真付きの設定方法は、ファミリーアカウントの記事でくわしく紹介しています。
U-NEXTのファミリーアカウントの設定とは？
U-NEXTのファミリーアカウントの設定でできることは以下のとおり。
- 子アカウントの登録・消去
- 子アカウントの購入制限
- ファミリーアカウントの切り替え
- ペアレンタルロック（視聴制限）
- セキュリティコードの変更
U-NEXTのファミリーアカウントは無料で登録できますか？
はい。
U-NEXTでは、メインアカウントに加えて通常のサブアカウントを3つまで無料で追加できます。
ただし、U-NEXTの月額プラン自体の利用料金や、有料作品の購入料金は別です。
ファミリーアカウントを削除するにはどうすればいいですか？
メインアカウントでWebサイトにログインし、「アカウント・契約」から「ファミリーアカウント編集」を開きます。
削除したいサブアカウントの「設定」を選択し、「サブアカウントの削除」から手続きを進めてください。
ファミリーアカウントの視聴履歴は家族にバレますか？
U-NEXTの視聴履歴やライブラリは、アカウントごとに管理されています。
そのため、家族がそれぞれ別のアカウントを利用すれば、視聴履歴が自動的に共有される仕組みではありません。
ただし、同じログイン情報を使った場合や、他の家族が自分のアカウントにアクセスできる場合は注意が必要です。
子アカウントでポイントは使えますか？
U-NEXTのポイントはファミリーアカウント内で共有されます。
ただし、子アカウントには購入制限を設定できるため、設定内容によって利用できる範囲が変わります。
ファミリーアカウントで同時視聴できますか？
U-NEXTでは、最大4アカウントで同時再生できます。
ただし、同じ作品を複数アカウントで同時再生できないなどの制限があります。
詳しい条件については、同時視聴の関連記事を参考にしてください。
子アカウントで見れない作品があるのはなぜですか？
U-NEXTのサブアカウントでは、R18+以上の年齢制限作品が表示されません。
この制限は解除できないため、メインアカウントと子アカウントでは表示される作品が異なる場合があります。
【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントの追加ができない原因と解決策まとめ
子アカウントにメールアドレスを追加しようとしたら「このメールアドレスは利用できません(GAN3000093）」などのエラーが発生した場合の原因は2つ。
- 以前に使いたいメールアドレスでU-NEXTに登録していて解約だけした
- メールアドレスを無料登録で登録していた
U-NEXTに登録していると、子アカウントにそのメールアドレスは登録できません。
解約ですと、個人情報のデータは残ってしまうので、退会までする必要があります。
U-NEXTの配信ライブなどで登録しても子アカウントに登録できないから注意！
もし、「このメールアドレスは利用できません (GAN3000093）」などのエラーが発生した場合の解決策は、下記の通り。
Yahoo！メールやGmailなどのアカウントは何個も作れるので、子アカウント用に作成すると、「このメールアドレスは利用できません(GAN3000093）」というエラー問題は解決します。
それでも解決しない場合は、U-NEXTのお客様センターやお問い合わせにメールなどをしてみてください。
WEBライター
koichan
そこら辺にいる主婦がブログを始めました。2019年にブログ開始し、雑記ブログを開設し失敗。失敗からワクワクするサブスクを紹介するサイト「ワクサブ」を開設。
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