【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントの追加ができない原因と解決策

子アカウントにメールアドレスを追加しようとしたら「このメールアドレスは利用できません」などのエラーが発生してしまうことがあります。

「えっ・・・私なんか変なことした？」と動揺する方もいるでしょう。

U-NEXTでライブ配信を見るときにアカウントを登録しようしていたメールアドレスを登録していたら使えません。

メールアドレスを使うなら、解約ではなく退会までしないとできないです。

U-NEXTの無料登録をそのメールアドレスでしていたら、子アカウントにそのメールアドレスは使えません。

本記事では、エラーが発生したときの原因と解決策を紹介します。

先読みはコチラから

エラーが発生して解決策がわからない方は最後まで読んでみてください。

【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントが追加できない原因

ファミリーアカウントで子アカウントを追加しようとしたら、「このメールアドレスは利用できません」などのエラーが起きてしまったという人の原因は、メールアドレスがもうU-NEXTで登録されているから。

メールアドレスで1度登録したという方は子アカウントで使用することができません。

U-NEXTは有料のサブスクだけではなく、配信ライブも行っています。

好きなアーティストがU-NEXTでライブをするからチケットを買って無料登録した場合でも、登録はできません。

【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントが追加できないときの解決策

子アカウントを追加できないときの対処法は2つ。

【U-NEXT】アカウントを削除する方法

ライブ配信などで登録したアドレスを解約ではなく退会しないとU-NEXTにメールアドレスなどの情報が残ったままになってしまいます。

解約ではなく退会の処理をすると、子アカウントに登録することができます。

「解約と退会の違い」については、こちらの記事にて詳しく解説しています。

yahooメールやGmailを作成する

メールアドレスは覚えているけど、パスワードを忘れてしまった方や、退会をするのが面倒という方は、YahooやGmailのメールアドレスを作りましょう。

Yahoo！やGmailのメールアドレスは簡単に複数作ることができます。

ファミリーアカウントの正しい作り方は？

登録していたメールアドレスを解約・退会した、新しいメールアドレスで登録を使用としている方に正しいファミリーアカウントの作り方を紹介します。

画像付きでファミリーアカウントの作り方を下の記事で説明しています。

【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントの追加ができない原因と解決策まとめ

ファミリーアカウントの子アカウントにメールアドレスが追加できない原因は2つ。

U-NEXTに登録していると、子アカウントにそのメールアドレスは登録できません。

解約ですと、個人情報のデータは残ってしまうので、退会までする必要があります。

もし、「このメールアドレスは利用できません」などのエラーが発生した場合の解決策は、下記の通り。

Yahoo！メールやGmailなどのアカウントは何個も作れるので、子アカウント用に作成すると、「このメールアドレスは利用できません」というエラー問題は解決します。

それでも解決しない場合は、U-NEXTのお客様センターやお問い合わせにメールなどをしてみてください。