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【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントの追加ができない原因と解決策

ファミリーアカウントを作成しようと思ったら子アカウントにメールアドレスが追加できません。

子アカウントにメールアドレスを追加しようとしたら「このメールアドレスは利用できません」などのエラーが発生してしまうことがあります。

「えっ・・・私なんか変なことした?」と動揺する方もいるでしょう。

結論から言ってしまうと、メールアドレスがU-NEXTに登録されているから、「このメールアドレスは利用できません」と表示されます。

悩む人

私、U-NEXTに登録した覚えがないんですが・・・

U-NEXTでライブ配信を見るときにアカウントを登録しようしていたメールアドレスを登録していたら使うことができません。

メールアドレスを使うなら、解約ではなく退会までしないとできないんです。

U-NEXTの無料登録をそのメールアドレスでしていたら、子アカウントにそのメールアドレスは使えません。

本記事では、エラーが発生したときの原因と解決策を紹介します。

先読みはコチラから

エラーが発生して解決策がわからない方は最後まで読んでみてください。

目次
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【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントが追加できない原因

ファミリーアカウントで子アカウントを追加しようとしたら、「このメールアドレスは利用できません」などのエラーが起きてしまったという人の原因は、メールアドレスがもうU-NEXTで登録されているから。

メールアドレスで1度登録したという方は子アカウントで使用することができません。

U-NEXTに登録した覚えがないんだけど・・・

U-NEXTは有料のサブスクだけではなく、配信ライブも行っています。

好きなアーティストがU-NEXTでライブをするからチケットを買って無料登録した場合でも、登録はできません。

【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントが追加できないときの解決策

子アカウントを追加できないときの対処法は2つ。

  • ライブ配信などで、登録したアドレスのアカウントを退会する
  • Gmailでメールアドレスを作成する

【U-NEXT】アカウントを削除する方法

ライブ配信などで登録したアドレスを解約ではなく退会しないとU-NEXTにメールアドレスなどの情報が残ったままになってしまいます。

解約ではなく退会の処理をすると、子アカウントに登録することができます。

STEP
WEBからU-NEXTのトップページにアクセス
STEP
メニューから「アカウント・契約」をクリック
STEP
「契約決済情報」から「契約内容の確認・解約」をクリック
STEP
解約手続きをクリック

解約と退会の違い」については、こちらの記事にて詳しく解説しています。

yahooメールやGmailを作成する

メールアドレスは覚えているけど、パスワードを忘れてしまった方や、退会をするのが面倒という方は、YahooやGmailのメールアドレスを作りましょう。

Yahoo!やGmailのメールアドレスは簡単に複数作ることができます。

おすすめはGmailです。
Gmailアプリで簡単に作成できますよ。

ファミリーアカウントの正しい作り方は?

登録していたメールアドレスを解約・退会した、新しいメールアドレスで登録を使用としている方に正しいファミリーアカウントの作り方を紹介します。

画像付きでファミリーアカウントの作り方を下の記事で説明しています。

【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントの追加ができない原因と解決策まとめ

ファミリーアカウントの子アカウントにメールアドレスが追加できない原因は2つ。

  • 以前に使いたいメールアドレスでU-NEXTに登録していて解約だけした
  • メールアドレスを無料登録で登録していた

U-NEXTに登録していると、子アカウントにそのメールアドレスは登録できません。

解約ですと、個人情報のデータは残ってしまうので、退会までする必要があります。

U-NEXTの配信ライブなどで登録しても子アカウントに登録できないから注意!

もし、「このメールアドレスは利用できません」などのエラーが発生した場合の解決策は、下記の通り。

  • ライブ配信などで、登録したアドレスのアカウントを退会する
  • Gmailでメールアドレスを作成する

Yahoo!メールやGmailなどのアカウントは何個も作れるので、子アカウント用に作成すると、「このメールアドレスは利用できません」というエラー問題は解決します。

それでも解決しない場合は、U-NEXTのお客様センターやお問い合わせにメールなどをしてみてください。

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この記事を書いた人

【経歴】ブログを開設3年目。6万PVを達成!→新たなブログを開設「ワクサブ」ワクワクするサブスクを提供するブログを開設。10個以上のサブスクを同時に体験中。

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