【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントの追加ができない原因と解決策

子アカウントにメールアドレスを追加しようとしたら「このメールアドレスは利用できません(GAN3000093）」などのエラーが発生してしまうことがあります。

「私なんか変なことした？」と動揺する方もいるでしょう。

本記事では、ファミリーアカウントの子アカウントが追加できない原因と解決策を紹介します。

先読みはコチラから

エラーが発生して解決策がわからない方は最後まで読んでみてください。

【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントが追加できない原因

ファミリーアカウントで子アカウントを追加しようとしたら、「このメールアドレスは利用できません」などのエラーが起きてしまったという人の原因は、メールアドレスがもうU-NEXTで登録されているから。

メールアドレスで1度登録したという方は子アカウントで使用することができません。

U-NEXTは有料のサブスクだけではなく、配信ライブも行っています。

好きなアーティストがU-NEXTでライブをするからチケットを買って無料登録した場合でも、登録はできません。

「このメールアドレスは利用できません」（gan3000093）

「このメールアドレスは利用できません」（gan300093）が表示されたら、メールアドレスが使えないエラーです。

U-NEXTに1回でも登録したら登録ができません。

新しいメールアドレスを作成して、登録してください。

「このメールアドレスは既に使われています」

「このメールアドレスは既に使われています」も、メールアドレスが使えないエラーです。

先述と同じように、新しいメールアドレスを作成しましょう！

「メールアドレスが正しい形式ではありません」

「メールアドレスが正しい形式ではありません」は、メールアドレスの入力ミスです。

空白が開いていたり、余計な記号がついていると、エラーになります。

【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントが追加できないときの解決策

子アカウントを追加できないときの対処法は2つ。

U-NEXTのアカウントを削除する方法

ライブ配信などで登録したアドレスを解約ではなく退会しないとU-NEXTにメールアドレスなどの情報が残ったままになってしまいます。

解約ではなく退会の処理をすると、子アカウントに登録することができます。

「解約と退会の違い」については、こちらの記事にて詳しく解説しています。

yahooメールやGmailを作成する

メールアドレスは覚えているけど、パスワードを忘れてしまった方や、退会をするのが面倒という方は、YahooやGmailのメールアドレスを作りましょう。

Yahoo！やGmailのメールアドレスは簡単に複数作ることができます。

ファミリーアカウントの正しい登録方法は？

登録していたメールアドレスを解約・退会した、新しいメールアドレスで登録を使用としている方に正しいファミリーアカウントの作り方を紹介します。

画像付きでファミリーアカウントの作り方を下の記事で説明しています。

U-NEXTのファミリーアカウントにログインする方法は？

ファミリーアカウントにログインする方法は以下のとおりです。

• U-NEXTアプリもしくは、WebページでU-NEXTを開く
• ログインをクリック
• メールアドレスとパスワードを入力しログイン

通常通りログインをするだけです。

 U-NEXTのファミリーアカウント切り替え方法

ファミリーアカウントの切り替え方法は以下のとおりです。

アプリで切り替え

WEBで切り替え

子アカウントから親アカウントに戻したいときは、切り替えたときと同じことをし、セキュリティコードを入力すると親アカウントに戻ります。

セキュリティコードの設定は、WEBのファミリーアカウントの編集から行えます。

子アカウントの追加ができないに関するよくある質問

子アカウントの追加ができないに関するよくある質問を紹介します。

ファミリーアカウントの設定を変更するにはどうすればいいですか？

ファミリーアカウントの設定は、WEB内で設定可能です。

• WEBでU-NEXTを開く
• 三をクリックし、「アカウント・契約」をクリック

U-NEXTの子アカウントを変更するには？

U-NEXTの子アカウントを変更は、WEBでしかできません。

• WEBでU-NEXTを開く
• 三をクリックし、「アカウント・契約」をクリック
• ファミリーアカウントの編集をクリック
• 変更したい子アカウントの横にある「設定」をクリック

U-NEXTのファミリーアカウントの繋げ方は？

親アカウントと子アカウントの繋げる前に、まだ登録していないメールアドレスを用意します。

WEBで設定

• WEBでU-NEXTを開く
• 三をクリックし、「アカウント・契約」をクリック
• ファミリーアカウントの編集をクリック
• 「LINEで簡単登録」の中にある「LINEを起動」をクリックし、登録する人に送ります。
• 受け取った人は、ログインIDやパスワードを設定して完了

アプリで設定

• アプリを開き、人物マークをクリック
• 「アカウント・契約」をクリック
• ファミリーアカウントの招待をクリック
• 「招待」をクリックし、送りたい人にメールを送る
• 受け取った人は、ログインIDとパスワードを設定したら完了

写真付きの設定方法は、ファミリーアカウントの記事でくわしく紹介しています。

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U-NEXTのファミリーアカウントの設定とは？

U-NEXTのファミリーアカウントの設定でできることは以下のとおり。

• 子アカウントの登録・消去
• 子アカウントの購入制限
• ファミリーアカウントの切り替え
• ペアレンタルロック（視聴制限）
• セキュリティコードの変更

【U-NEXT】ファミリーアカウントの子アカウントの追加ができない原因と解決策まとめ

ファミリーアカウントの子アカウントにメールアドレスが追加できない原因は2つ。

U-NEXTに登録していると、子アカウントにそのメールアドレスは登録できません。

解約ですと、個人情報のデータは残ってしまうので、退会までする必要があります。

もし、「このメールアドレスは利用できません」などのエラーが発生した場合の解決策は、下記の通り。

Yahoo！メールやGmailなどのアカウントは何個も作れるので、子アカウント用に作成すると、「このメールアドレスは利用できません」というエラー問題は解決します。

それでも解決しない場合は、U-NEXTのお客様センターやお問い合わせにメールなどをしてみてください。